Στην laxtrino.eu, σεβόμαστε απόλυτα την ιδιωτικότητά σου και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα κυπριακή νομοθεσία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει αναλυτικά ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, με ποιον τρόπο τις επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς τις χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχεις ως υποκείμενο των δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι η εταιρεία laxtrino.eu Ltd, με έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος (ΤΚ 2025). Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα δεδομένα σου στο: [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 22 847 631. Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο Μητρώο Εταιρειών Κύπρου και λειτουργεί σύμφωνα με το κυπριακό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά την αλληλεπίδρασή σου με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο όπως τα παρέχεις κατά την υποβολή παραγγελίας.
- Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email (εφόσον παρασχεθεί).
- Στοιχεία παράδοσης: ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κωδικός για σκοπούς αποστολής.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέφθηκες και χρόνος επίσκεψης μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
- Δεδομένα συναλλαγών: λεπτομέρειες των παραγγελιών σου, επιλεγμένα προϊόντα, ποσότητες και αξίες.
- Δεδομένα επικοινωνίας: αλληλογραφία μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες για την υγεία, φυλή, θρησκεία ή σεξουαλικό προσανατολισμό.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων σύμφωνα με το άρθρο 6 GDPR:
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β): η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την παράδοση των προϊόντων σου.
- Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α): για αποστολή ενημερωτικού υλικού και marketing, μόνο εφόσον έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ): για σκοπούς βελτίωσης της ιστοσελίδας, ανάλυσης επισκεψιμότητας και ασφάλειας του συστήματος.
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ): για εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
4. Σκοποί Χρήσης των Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας για επιβεβαίωση.
- Οργάνωση αποστολής και παράδοσης προϊόντων στη διεύθυνσή σου.
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση τυχόν επιστροφών ή παραπόνων.
- Βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου του ιστοτόπου μας.
- Ανάλυση ανώνυμων στατιστικών δεδομένων επισκεψιμότητας.
- Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον έχεις συναινέσει ρητά.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτα μέρη για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα μόνο στις εξής περιπτώσεις:
- Εταιρείες κούριερ: για την οργάνωση παράδοσης της παραγγελίας σου (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο).
- Πάροχοι πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών με κάρτα ή άλλα μέσα.
- Τεχνικοί πάροχοι: εταιρείες hosting και IT που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ως εκτελούντες επεξεργασία.
- Αρχές: εφόσον απαιτηθεί από νόμο, δικαστική απόφαση ή αρμόδια αρχή.
Όλοι οι τρίτοι δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σου αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο σκοπό και σύμφωνα με τον GDPR.
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Συγκεκριμένα:
- Δεδομένα παραγγελιών: 7 έτη για φορολογικούς λόγους.
- Δεδομένα επικοινωνίας (email, chat): 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση.
- Δεδομένα cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας.
- Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σου.
7. Τα Δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτεις τα εξής δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σου δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για σένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσεις ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού: να περιορίσεις την επεξεργασία των δεδομένων σου.
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, ηλεκτρονική μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείς στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: να ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που έδωσες.
Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, αποστείλε γραπτό αίτημα στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Εάν δεν ικανοποιηθείς με την απάντησή μας, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για τις μεταφορές δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό και τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που επηρεάζει τα δικαιώματά σου, θα σε ενημερώσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του GDPR.
9. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα σου επεξεργάζονται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν σε εξαιρετικές περιπτώσεις απαιτηθεί διαβίβαση εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
10. Σύνδεσμοι σε Τρίτα Μέρη
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Σε ενθαρρύνουμε να διαβάζεις τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεσαι.
11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ειδικά σε περίπτωση νομοθετικών αλλαγών ή τροποποίησης των υπηρεσιών μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται πάντα στην κορυφή του εγγράφου. Σε ενθαρρύνουμε να ελέγχεις περιοδικά την παρούσα σελίδα. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων, επικοινώνησε μαζί μας:
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +357 22 847 631
- Διεύθυνση: Λευκωσία, Κύπρος 2025